Southbridge Compañía de
Seguros Generales S.A. S Southbridge
Presidente Riesco N*5335 Insurance Company
Piso 15
Las Condes
www.sbins. cl
Santiago, 19 de marzo de 2020
Señor
Joaquín Cortez H.
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
Ref.: Hecho Relevante- COVID-19.
De nuestra consideración,
En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 9” y 10” de la Ley 18.045 de Mercado de
Valores y las normas correspondientes, cumplimos con informar a Usted el siguiente Hecho Relevante
y Esencial de Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A.:
1.- Dada la situación de contingencia nacional derivada por el rápido aumento de contagio del
COVID-19 y con el objetivo de resguardar la salud de nuestros trabajadores, clientes, corredores,
proveedores y sus familias, asegurando además la continuidad operacional de la Aseguradora, se ha
activado el Plan de Continuidad Operacional de Southbridge Compañía de Seguros Generales 5.A.,
contenido en la respectiva Política corporativa, conforme se describe en los párrafos siguientes.
2.- Entre los días martes 17 y miércoles 18 ambos de marzo de 2020, la Compañía trabajó en
ambiente de prueba, en dos turnos con el 50% de sus trabajadores conectados en cada uno de esos
días en forma remota desde sus hogares a través de la red privada virtual (o VPN), con acceso completo
a los sistemas, correos y aplicaciones. Lo anterior, basado en un protocolo de Trabajado Remoto en
Situación de Contingencia y otorgando facilidades adicionales de teletrabajo inmediato desde el lunes
16 de marzo, entre otras medidas, para las personas más vulnerables al contagio.
3.- Asimismo, se informó que la atención a corredores, clientes y proveedores comenzó a partir
del martes 17 de marzo desde las 10:00 hasta 15:00 horas tanto para Santiago como para la sucursal
Viña del Mar.
| Casa Matriz: Av. Presidente Riesco 5335, piso 15, Las Condes.
S southbridge a PATRTAX Company Tel: 800 200 802 / +56 2 2826 8000 – www.sbins.cl
Southbridge Compañía de o
Seguros Generales S.A. S Southbr idge
Presidente Riesco N*5339 Insurance Company
Piso 15
Las Condes
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4.- Luego de haberse confirmado satisfactoriamente la estabilidad de nuestros sistemas,
credenciales y equipos en base al uso de VPN, y con la declaración de estado de catástrofe, junto al
cierre de malls, establecimientos educacionales, eventos públicos y comercio en general, comunicados
por la autoridad el día de ayer, la Compañía ha determinado que a partir de hoy 19 marzo hasta el 29
de marzo se trabajará en base al sistema de teletrabajo (home-office) para toda la empresa, velando
por el bienestar de cada uno de nuestros funcionarios, sus familias y sobre todo, de las personas que
se encuentran más expuestas a este riesgo.
5.- También informamos que tanto la casa matriz de la Compañía ubicada en Presidente Riesco
5335, piso 15, Las Condes, como su sucursal de Viña del Mar de 2 Norte 785, Oficina 806, piso 8,
continuarán funcionando sólo para casos urgentes desde las 10:00 a 15:00 horas de Lunes a Viemes,
con un grupo reducido de funcionanios.
6.- Nuestro Servicio al Cliente se mantendrá operando en los números 800 200 802 o desde
celulares +56 2 282 680 00, y también a través de nuestra página web www.sbins.cl.
7.- Asimismo, se pone a disposición nuestro correo corporativo contacto(Wsbins.cl, al que se
puede realizar cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.
La administración de Southbridge se encuentra monitoreando permanentemente el presente
estado de Alerta Sanitaria, pon objeto de poder informar cualquier cambio sobre lo señalado
precedentemente
Sin otro particular y quedando a su disposición para colaborar con este u otro asunto, saluda
atentamente a Usted,
Fabiana De Nicoló
Gerente General
Southbridge Compañía de Seguros Generales S.A.
! ! | Casa Matriz; Av. Presidente Riesco 5335, piso 15, Las Condes.
South p ,
S Southbridge a EXIRFAX Company Tel: 800 200 802 / +56 2 2826 8000 – www,sbins.cl
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=4069ca366e0ab32148602bc35912e6daVFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeFRucFpORTEzUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
