YD AiO
Una empresa del Grupo Security
HECHO ESENCIAL
Seguros Vida Security Previsión S.A.
Inscripción N* 022 Registro de Valores
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
Santiago, Marzo 23 de 2020
Ref.: Plan de continuidad operacional Seguros Vida Security Previsión S.A.
De nuestra consideración:
En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 9 y 10 de la Ley N” 18.045 sobre
Mercado de Valores, y las Circulares 662 y 991 de esa Comisión para el Mercado
Financiero, informo a usted en carácter de hecho esencial de la Sociedad, las siguientes
medidas que Nuestra Compañía a dispuesto a propósito del avance del COVID-19, en
concordancia con las disposiciones que la autoridad ha solicitado:
Respecto de nuestros trabajadores hemos reducido al máximo la asistencia a nuestras
oficinas con el fin de que se mantengan en sus casas para la protección y cuidado de
ellos y sus familias, siguiendo estrictamente las recomendaciones de nuestras
autoridades. Para ello, hemos implementado una serie de protocolos para el trabajo
remoto, de forma asegurar la continuidad de todos nuestros procesos de negocios y de
atención a nuestros asegurados. De esta manera, al día de hoy, el 91% de nuestros
colaboradores están realizando sus funciones de manera remota utilizando protocolos y
herramientas de comunicación que cuentan con todas las medidas de seguridad
informática, que garantizan el resguardo de nuestras bases de datos y la continuidad
operacional de la Compañía.
Por otra parte, a partir de mañana martes 24 de marzo de 2020, hemos dispuesto el
cierre temporal de todas las sucursales de la Compañía a nivel nacional, con excepción
de la sucursal Santiago, ubicada en Av. Apoquindo 3131, la que tendrá un horario
restringido de funcionamiento entre las 10 y las 16 horas de lunes a jueves, mientras los
días viernes el horario será de 10 a 14 horas. Las dependencias de nuestra casa matriz de
Av. Apoquindo 3150, piso 8, permanecerán abiertas en horario normal pero sin atención
de público.
| Apoquindo 3150, piso 8, Las Condes, Santiago-Chile + Teléfono: (56-2) 584 2400 – www.security.cl – Servicio al Cliente: 800 222 100
VIDA Oe)
Una empresa del Grupo Security
Conforme a lo anterior, nuestros asegurados e intermediarios podrán utilizar los
servicios remotos de atención como el Contact Center, el correo
contactovida(Asecurity.cl y nuestras aplicaciones OnClick para realizar sus trámites y
requerimientos antes efectuados de manera presencial, todo lo cual está siendo
oportunamente informado.
Sin otro particular, saluda atentamente a usted,
Alejandro Alzérr Ana
erente Generál .
SEGUROS VIDA SECURITY PREVISIÓN S.A.
| Apoquindo 3150, piso 8, Las Condes, Santiago-Chile xx Teléfono: (56-2) 584 2400 – www.security.cl xx Servicio al Cliente: 800 222 100
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=034a50f72020576d59b8de03982e7beaVFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeVRVUkJNazVSUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
