P” SEGUROS CLC
E > FILIAL CLÍNICA LAS CONDES
Santiago, 23 de marzo de 2020.
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
HECHO ESENCIAL
SEGUROS CLC.S.A.
Ref: Contingencia Pandemia Covid-19
De nuestra consideración:
En conformidad a lo establecido en el artículo 9% del Decreto con Fuerza de Ley N.* 251,
inciso segundo del artículo 10% de la Ley N* 18.045, y en atención a los últimos
acontecimientos asociados a la propagación del Coronavirus COVID-19 en nuestro país,
por medio de la presente, vengo en informar a Ud., como Hecho Esencial de la sociedad
SEGUROS CLC S.A., que el Equipo de Gestión de Contingencia (EGC) ha dispuesto
activar el plan de contingencia tomando las siguientes medidas para resguardar la salud
de nuestros trabajadores y asegurados:
1. Los colaboradores que pertenecen al grupo de alto riesgo de contagio continuarán
trabajando en forma remota, respetando las indicaciones que ha entregado la
autoridad sanitaria y la Compañía.
2. Hemos definido trabajo remoto en todas nuestras áreas operativas para el máximo
personal posible, lo anterior con el fin de contribuir a reducir el riesgo de contagio,
permitiendo mantener la continuidad Operacional y atención de nuestros
asegurados.
3. Mantendremos dotación presencial mínima en nuestra oficina de Servicio de
Atención al Cliente (SAC) ubicada en Clínica Las Condes y en la oficina principal
de la Compañía ubicada en Av. Las Condes 11.283, Torre B, Piso 4, Las Condes.
4. Para facilitar el acceso a la información de productos, pólizas y coberturas
contratadas, reforzamos nuestro sitio web www.seguroscic.cl, habilitando en la
sección “Mi Seguro CLC” la información antes señalada, pudiendo acceder con su
Rut y clave).
5. Hemos reforzado nuestro Fono Consulta, número: 2 2610 7000.
Estoril 450, Las Condes – Santiago – Chile
Servicio Atención Clientes Plataforma-1
Teléfono: 2 2610 7000 – e-mail: infoseguroseclinicalascondes.cl
www.segurosclc.cl
xxSEGUROS CLC
E y FILIAL CLÍNICA LAS CONDES
6. Para recibir consultas y requerimientos tenemos disponible las siguientes casillas
electrónicas:
infosegurosOelc.cl
a
b. ventaseguros(Oclc.cl
c
d
pagodeprimas(Oclc.cl
reembolsocuentasUDclc.cl
Finalmente informo a usted que nuestro Equipo de Gestión de Contingencia (EGC) se
encuentra monitoreando en forma permanente la continuidad operacional de la
Compañía.
Con estas medidas buscamos contribuir a disminuir el riesgo de contagio de nuestra
comunidad, siempre velando por mantener nuestros estándares de servicio y atención al
cliente.
Sin otro particular, se despide cordialmente de usted.
Qe
Cecilia Muñoz Vafisco
Estoril 450, Las Condes – Santiago – Chile
Servicio Atención Clientes Plataforma-1
Teléfono: 2 2610 7000 – e-mail: infoseguroseclinicalascondes.cl
www.seguroscic.cl
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=6b464640430dcd3b7f393f99a181fb3aVFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeFQxUlZNazUzUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
