añ
y
Señor
é
Scotia Seguros de Vida
Santiago, 23 de marzo 2020
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
REF:
Contingencias
De nuestra consideración:
Con respecto a la contingencia asociada a la Declaración de COVID-19 como una pandemia, Scotia
Seguros de Vida S.A. se permite informar lo siguiente:
Con el fin de mantener la continuidad operacional, se ha implementado el trabajo remoto
de todo nuestro personal con el fin de evitar el desplazamiento y riesgo de contagio
asociado. Esto se está desarrollando por medio de VPN que nos permite acceso total e
irrestricto a todas las bases y herramientas de información de la Compañía.
Se ha restringido, de manera transitoria, la atención presencial en la Oficina Matriz a
contar de mañana 24 de marzo.
Los canales de atención remotos, tales como página web, casilla de correo electrónico y
teléfonos de atención se encuentran operativos.
Para el caso, particular de los asegurados rentistas de rentas vitalicias, se ha tomado
contacto telefónico y por medio de correo electrónico, para informar las medidas de
atención especiales para ellos.
Sin perjuicio de lo anterior, y ante la evolución de la situación actual del país, y/o cualquier evento
particular relacionado con Scotia Seguros de Vida, se informarán nuevas o cambios en las medidas
tomadas respecto al escenario de Pandemia por COVID-19.
Sin otro particular, saluda atentamente
Gerente General
Scotia Seguros de Vida S.A.
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=3b8c2fdd3f01b8f460eb953af7f8aa04VFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeFQxUm5lRTFSUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
