QUEST
Administradora
General de Fondos
Santiago, 24 de marzo de 2020
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
PRESENTE
Ref.: HECHO ESENCIAL
Quest Administradora General de
Fondos S.A.
De nuestra consideración:
De conformidad con lo establecido en los artículos 9” y 10% de la Ley N*18.045
sobre Mercado de Valores y en el artículo 18” de la Ley N*20.712 sobre administración de
fondos de terceros y carteras individuales, encontrándome debidamente facultado al efecto,
por la presente comunico a Usted, en carácter de hecho esencial respecto de Quest
Administradora General de Fondos S.A. (la “Sociedad”), lo siguiente:
Que atendidas las circunstancias ocurridas a raíz del COVID – 19 (Coronavirus) y
teniendo especial consideración por el resguardo de nuestros colaboradores, clientes y diversas
entidades que se relacionan con la Sociedad, hemos activado las medidas de contingencia
necesarias para mantener nuestra operación habitual mediante diversos mecanismos digitales y
tecnológicos.
En razón de lo anterior, y a fin de resguardar la salud y seguridad de todos nuestros
colaboradores, clientes y terceros que se relacionan con la Sociedad, a contar del día 16 de
marzo último hemos implementado un plan gradual de trabajo remoto o Home Office que ha
permitido que la Administradora se encuentre operando con total normalidad y sin
interrupciones, ejecutando todas sus funciones administrativas y procesos operacionales.
Asimismo, los canales de atención a clientes (vía telefónica, web, correo electrónico)
se encuentran funcionando normalmente. En consecuencia, las oficinas de la Administradora
permanecerán cerradas al público a contar de esta fecha y por todo el tiempo que se mantenga
la emergencia sanitaria en nuestro país.
Para responder a todas las solicitudes, consultas y/o reclamos de nuestros clientes y
público general, la Administradora mantendrá habilitados los siguientes canales de atención
por medios remotos: Teléfono: +562 2599 9000, correo electrónico: info(Aquestcapital.cl,
página web: www.questagf.cl.
QUEST
Administradora
General de Fondos
En atención a que estas medidas no tienen aún una duración definida, conforme sea
la evolución y desarrollo de las actuales circunstancias excepcionales, se informará
oportunamente en caso de cualquier cambio o modificación a las mismas.
Sin otro particular, saluda atentamente a usted,
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=4875427efa12d56f477573f0a78a07f7VFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeVRWUlplRTVuUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
