M.E.y Av.FI. N* qana [236 >
0BJ. Comunica y solicita pronunciamiento
MUTUALIDAD
DEL EJERCITO Y AVIACIÓN
REF. Suspensión de Junta General
– de asegurados por COVID-19 y
OF. 4217/2361
Santiago, 25 de Marzo de 2020
DE GERENTE GENERAL
MUTUALIDAD DEL EJÉRCITO Y AVIACIÓN
A PRESIDENTE COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO
1. Por medio de la presente, y reiterando la comunicación enviada
mediante oficio N* 4217/2361 de 20 de Marzo a esa entidad
fiscalizadora que Ud. preside, es que se reitera solicitud de
pronunciamiento acerca de la postergación de la Junta General de
Asegurados a la cual debe convocar esta Corporación.
2. A los argumentos ya esgrimidos, se suma que producto de los últimos
acontecimientos a causa de la propagación del Coronavirus en nuestro
país, se ha debido movilizar a gran parte de nuestros asegurados en
servicio activo para prestar los servicios de cumplimiento que la ley
exige a las Fuerzas Armadas una vez decretado el estado de excepción
constitucional de catástrofe.
3. Cabe hacer presente también que nuestra corporación junto con activar
su plan de contingencia ha tenido que disponer que más trabajadores se
ausenten de sus labores a objeto de resguardar su salud, tomando las
siguientes medidas:
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MUTUALIDAD
DEL EJÉRCITO Y AVIACIÓN
a. En una primera instancia se envió a sus casas a todos los
colaboradores mayores de 65 años, y menores que tuviesen alguna
enfermedad crónica o que pertenecieran a algún grupo de alto riesgo
según la información proporcionada por la autoridad sanitaria.
b. Posteriormente, se dispuso el teletrabajo para casi todas nuestras
áreas operativas a objeto de evitar contagios y lograr mantener la
continuidad operacional.
c. Se sigue brindando una mínima atención en nuestras oficinas, esto es,
nuestro Servicio de Atención a Clientes, pero con un número reducido de
personal.
d. Se reforzó nuestro sistema de consultas a través de la Sucursal
Virtual y telefónica.
e. Se han intensificado las consultas a través de nuestra página web, en
todo lo que dice relación con productos, pólizas, coberturas, fechas de
pago de siniestros, entre otros.
Por lo anterior, y atendida la proximidad de plazos en que debe
comunicarse la celebración de dicha Junta y la imposibilidad de
celebrarla por los medios dispuestos en la Norma de Carácter General N*
435 emitida por esa autoridad, es que se reitera lo solicitado.
Saluda atentamente a Ud.
Distribución
1. Presidente Comisión Mercado Financiero
2. Presidente
3. Gerente General
4. Gerente de Finanzas
5. Auditoria Interna
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6665 – Correo 9 – Provi
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