D FID
SEGUROS DESDE 1808
Señor
Santiago, 17 de marzo de 2020
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
Ref.: Comunica Hecho Esencial – Plan de Continuidad de Negocio COVID-19.
De mi consideración:
De acuerdo con lo establecido en las Circulares N* 662 y 991 de Comisión para el Mercado
Financiero (“CMF”), demás normativa pertinente, y lo dispuesto en los Artículos 9? y 10* de la Ley
N? 18.045, en representación de la sociedad FID Chile Seguros Generales S.A. (“la Sociedad”),
vengo en comunicar, en carácter de hecho esencial y/o relevante, según corresponda, que, como
consecuencia del aumento de contagios de COVID-19 en el país y en concordancia con lo
establecido en el “Plan de Continuidad de Negocio (BCP) por contingencia social o epidemias por
virus”, previamente informado a esta comisión mediante respuesta a Oficio Ordinario N* 7899 de
26 de febrero de 2020, la Sociedad ha adoptado las siguientes acciones a partir de hoy 17 de
marzo de 2020 y hasta_nuevo aviso:
1.
2.
La activación del comité de crisis de la Sociedad.
Mantener sus oficinas, tanto casa matriz como sucursales, abiertas con una dotación
mínima que permita la operación normal de cajas, recepción de propuestas y atención
general de corredores.
Operar en modalidad de teletrabajo para todos los trabajadores, con la excepción del
personal mínimo que permanecerá trabajando tanto desde casa matriz como sucursales.
La distribución de medidas y recomendaciones de autocuidado para todos nuestros
trabajadores en modalidad de teletrabajo y la implementación de medidas de higiene y
prevención acorde a la situación en casa matriz y sucursales.
Se mantiene operativas todas nuestras Líneas de Atención, incluyendo el ingreso de
denuncios online:
https://www fidseguros.cl/CL/fidelidade-chile/siniestro/contactosin/Paginas/Contactanos.aspx
De la misma forma, se mantienen operativos nuestros portales de atención a corredores
online y nuestro portal de pagos en línea:
https://portal.fidseguros.cl/Fidnet_Ul/
https://portal.fidseguros.cl/FidPay Ul/OnLinePayment.aspx
La permanencia de estas medidas en el tiempo o su modificación o reemplazo por otras
serpa revisada de forma diaria por parte del comité de crisis.
FID Chile Seguros Generales S.A.
Vitacura 2939, oficina 1601, Las Condes 600 399 1000 www.fidseguros.cl
E
RUT: 77.096.952-2
En consideración a la implementación de estas medidas, y a que cada una de estas corresponde
a instancias de comprobada eficacia dentro de nuestro BCP, tenemos la confianza de que esta
contingencia no afectará significativamente nuestras operaciones.
Benjamin Lea-Plaza Edwards
Gerente General
FID Chile Seguros Generales S.A.
FID Chile Seguros Generales S.A.
RUT: 77.096.952-2
Ay. Vitacura 29
39, oficina 1601, Las Condes (Y 600399 1000 (E) www.fidseguros.cl
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=b3957d9bbf61471d390cd6ea03013575VFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeFRrUmpNazUzUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
