HECHO ESENCIAL
COMPAÑÍA DE SEGUROS CONFUTURO S.A.
(SOCIEDAD ANÓNIMA ESPECIAL)
Santiago, 07 de abril de 2020
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
Ref.: Informa Hecho Esencial – Plan de Continuidad Operacional
De nuestra consideración,
En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 9 y 10 de la Ley N” 18.045 sobre Mercado de Valores,
Circulares N* 662 y N*911 de esa Comisión para el Mercado Financiero, y demás normativa vigente,
en representación de Compañía de Seguros Confuturo S.A., (“La Sociedad”), informamos a Ud. en
carácter de hecho esencial, un complemento a las medidas ya informadas y que hemos tomado debido
a la contingencia nacional por pandemia de coronavirus COVID-19, con el fin de resguardar la salud
de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad en general.
En este contexto, informamos a usted que a contar del día miércoles 08 de abril de 2020, se cerrará
en forma permanente y hasta nuevo aviso la sucursal de Punta Arenas. El cierre de la sucursal está
siendo debidamente informado a nuestros clientes y se monitoreará para ver la pertinencia de nuevas
acciones. Respecto de esta sucursal, tenemos un protocolo de atención operando a través de nuestro
Contact Center.
Destacamos que las funcionalidades y servicios requeridos por nuestros asegurados se encuentran
disponibles a través de nuestros canales digitales en www.confuturo.cl, y a través de nuestro Contact
Center, cuyo horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 17:30 horas y viernes de 09:00 a
13:30 horas, en horario continuado.
Hacemos presente a Ud. que estamos monitoreando, en forma diaria la evolución de los efectos de la
pandemia, con el fin de implementar las medidas de protección de la salud de los colaboradores y
clientes, así como también la completa operatividad de la Compañía, y la evolución de las variables
críticas que impactan el negocio.
Finalmente, informamos a Ud. que las medidas señaladas anteriormente, así como las adicionales que
se tomen en función del desarrollo del COVID -19 y aquellas que pudiesen decretar las autoridades,
serán debidamente informadas a nuestros clientes.
Sin otro particular saluda muy atentamente a usted,
e
MFosos
Mauricio Fasce Pineda
Gerente Comercial
Compañía de Seguros Confuturo S.A.
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=f97171be46fc357addacda6eaa5f0f1fVFdwQmVVMUVRVEJOUkVFelRucFZORTFuUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
