Santiago, 21 de octubre de 2019
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
REF.: HECHO ESENCIAL
Informa Suspensión de operaciones
Sr. Presidente de la CMF:
Por medio de la presente, conforme lo dispuesto en la Circular N* 662 y demás normativa vigente
de la Comisión para el Mercado Financiero, nos permitimos comunicar a Ud. que, producto de los
acontecimientos que afectan a nuestro país y que son de público conocimiento, Colmena Compañía
de Seguros de Vida S.A. ha adoptado las siguientes medidas:
1. Con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros clientes y colaboradores, hemos
tomado la decisión de que nuestra oficina ubicada en la Región Metropolitana y las ubicadas en Viña
del Mar y Concepción, zonas declaradas en Estado de Emergencia, permanecerán cerradas durante
el día lunes 21 de octubre. Asimismo, el servicio de nuestros canales de atención se encontrará
temporalmente suspendido.
2 De acuerdo a lo anterior, para asegurar la correcta atención a nuestros clientes, nos hemos
puesto en contacto con ellos con la debida antelación mediante envío de correo electrónico y a través
de aviso publicado en nuestra página web, informando el cierre de nuestras oficinas y sucursales por
el día lunes 21 de octubre, así como que hemos puesto a su disposición para recibir requerimientos
nuestra casilla servicioclienteldcolmenaseguros.cl, mediante el cual responderemos a la
brevedad posible.
Sin otro particular, le saluda atentamente,
£ or. of
Enrigúe González F.
Gerente General
COLMENA COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=9aacd8afc26b90e9a90e927396e88d78VFdwQmVFOVVSWGROUkVVMFRucEZORTlCUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
