Resumen corto:
(dE Santiago, 3 de marzo de 2010 HERSIS Ger, Gen. 202010 Señor Guillermo Larraín Ríos Superintendente de Valores y Seguros Alameda Bernardo O’Higgins 1449 Presente REF: Respuesta Oficio Circular N* 574 De nuestra consideración: En respuesta al Oficio Circular de la referencia, informamos a ust
**********
(dE
Santiago, 3 de marzo de 2010 HERSIS Ger, Gen. 202010
Señor
Guillermo Larraín Ríos Superintendente de Valores y Seguros Alameda Bernardo O’Higgins 1449 Presente
REF: Respuesta Oficio Circular N* 574
De nuestra consideración:
En respuesta al Oficio Circular de la referencia, informamos a usted sobre tos tres aspectos allí indicados, siguiendo el mismo orden planteado, Cabe hacer presente que la información que proporcionamos está evolucionando en el tiempo debido a la dinámica de los acontecimientos.
1.- Desde el lunes 1 de marzo nuestras oficinas de atención de público otorgan sus servicios (recaudación, servicio al cliente, etc.) en su horario habitual, con dotación completa y todos los sistemas funcionando. El call center ha funcionado ininterrumpidamente desde primera hora de la mañana del sábado 27 de febrero, prestando el servicio telefónico con dotación completa a partir del lunes 1 de marzo. Los sistemas de lectura de consumos, facturación y reparto de boletas están habilitados y en operación.
Por su parte, el suministro eléctrico que Chilectra recibe desde el Sistema Interconectado Central se vio interrumpido en su totalidad producto del sismo. El suministro a los clientes se reestableció en gran parte luego de las primeras horas y el resto gradualmente, alcanzando el 91% de ellos al día 02 de marzo pasado.
2.- Existen instalaciones y equipos (transformadores, arranques, subestaciones, líneas y otros) que sufrieron algún grado de deterioro total o parcial producto del sismo y que ha afectado el suministro de nuestros clientes según lo mencionado en el punto anterior.
3.- Chilectra S.A. cuenta con seguros contratados y con las coberturas necesarias para este tipo de siniestros excepcionales, en cuanto daños materiales, como por interrupción de negocios. Sobre el particular, podemos informar que hemos iniciado el levantamiento de los daños, a objeto de proveer a las instancias correspondientes la información requerida en este tipo de situaciones.
Saluda atentamente,
CHILECTRA S.A.
[al Gerente Regional Distribución y Servicios Chilectra S.A.
Ad. Lo indicado.
ctr es y SOFOFA p SOEORA Y
2003 > Chiectra. Santa Rosa 76 piso 8? Casilla 1557 CP: 6500387 Santiago – Che Teléfono: 84752000 Fax: 6393280 email: correspondencial)chilectra.cl
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=2f6cefc91517d7c69e975dd795e29820VFdwQmVFMUVRWHBOUkVGNVRVUkZORTFSUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682366909
