CF Seguros de Vida
En Santiago, a 18 de marzo de 2020
Señor Joaquín Cortéz Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
Presente
De mi consideración:
En cumplimiento con lo dispuesto en las Circulares N* 662 y N* 991 de esta
Comisión, informamos a usted lo siguiente respecto de la contingencia nacional relativa
a la propagación del virus COVID-19, en concordancia a lo previamente informado en
respuesta al oficio ordinario N* 7899 de fecha 26 de febrero de 2020, relativo a CF
Seguros de Vida S.A. (en adelante, la “Sociedad”):
1. En cuanto a nuestros colaboradores:
e Se ha determinado privilegiar la modalidad de trabajo remoto, sin
perjuicio de que aún se mantiene personal en las oficinas de la Sociedad
con el fin de atender a cualquier posible cliente.
e Se han dividido a los colaboradores de la Sociedad en dos grupos distintos,
pudiendo cada grupo por sí sólo llevar a cabo la gestión de los procesos
críticos de la Sociedad.
+ Se han desplegado comunicados respecto a la prevención, identificación
de síntomas y acciones a considerar en caso de presentación de éstos.
+ Se mantiene la actualización permanente respecto a comunicados públicos
que entregan las entidades gubernamentales.
2. En relación a nuestros clientes:
+ La Sociedad cuenta con tres canales de atención, que corresponden a
correo electrónico, contacto telefónico y presencial, publicados en nuestro
CF Seguros de Vida
sitio web, quedando siempre disponible el correo electrónico en caso de
indisponibilidad de los demás.
e Noexisten otros procesos dentro de la Sociedad que hayan sido afectados
a la fecha de esta comunicación.
La administración de la Sociedad se encuentra monitoreando de manera constante el
estado de la propagación del virus y las indicaciones de las entidades gubernamentales,
por lo que las medidas previamente descritas podrán ser modificadas en caso de ser
necesario.
Sin otro particular, saluda atentamente a Usted,
) e (
El o TOO
Ana Cobó Montalvo
Gerente General
CF Seguros de Vida S.A.
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=fb5c9e0a7812dd307c97e0fc5be2190dVFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeFRsUmpNMDFCUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
