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HECHO ESENCIAL
AVLA SEGUROS DE CRÉDITO Y GARANTÍA S.A.
Santiago, 26 de marzo de 2020.-
Señor
Joaquín Cortez Huerta
Presidente
Comisión para el Mercado Financiero
PRESENTE.
Ref.: Complementación Medidas y Plan de Continuidad Operacional – COVID-19.
De mi consideración:
Por medio de la presente, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 9* y 10* de
la Ley 18.045 sobre Mercado de Valores y Circulares N* 662 y N* 991 de la Comisión para
el Mercado Financiero (“CME”), y en representación de AVLA SEGUROS DE CRÉDITO
Y GARANTÍA S.A (la “Compañía”), vengo en informar y complementar, en carácter de
hecho esencial, lo siguiente:
Como consecuencia de la cuarentena obligatoria decretada por las autoridades para la
comuna de Las Condes, Región Metropolitana, producto de la contingencia nacional
generada por el brote y propagación del virus COVID-19, declarado como pandemia por la
Organización Mundial de la Salud, la Compañía, de conformidad a su plan de contingencia
y de continuidad operacional, ha actualizado y complementado las medidas adoptadas para
proteger la salud de sus colaboradores y clientes, y asegurar la entrega de sus servicios;
informadas a la CMF mediante hecho esencial de fecha 23 de marzo de 2020:
l. A partir de hoy, 26 de marzo de 2020, a las 14:00 horas, las oficinas de la Compañía,
ubicadas en calle Cerro El Plomo 5.420, piso 10, comuna de Las Condes, permanecerán
cerradas hasta nuevo aviso.
2, No obstante lo anterior, la Compañía seguirá operando y atendiendo a nuestros
clientes y público en general, mediante las plataformas digitales de la Compañía, disponibles
en nuestra página web www.avla.com, uso de correo electrónico y nuestros teléfonos (+562)
2750 8600 – (+562) 2706 8900.
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3, Lo anterior, debido a que nuestros colaboradores se encuentran trabajando en forma
remota. Para lo cual, la Compañía capacitó a sus colaboradores respecto de las medidas que
deben adoptar y el uso adecuado de todas las plataformas digitales.
Por consiguiente, la Compañía mantiene su continuidad operacional, atendiendo los
requerimientos de los clientes y procesando los siniestros que se denuncien vía remota,
mediante medios electrónicos.
Finalmente, comunicamos que la administración de la Compañía se encuentra
permanentemente monitoreando el estado de emergencia sanitaria y que, por tanto, las
medidas informadas pueden variar con los días. Cualquier variación y/o medida adicional
será debidamente informada por los canales oficiales.
Sin otro particular, saluda atentamente a usted,
AVLA SEGUROS DE CRÉDITO Y GARANTÍA S.A.
Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=0a8724bba32fa3e98f888831554933d0VFdwQmVVMUVRWHBOUkVFeVRYcEZNVTEzUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682376108
