Resumen corto:
‘GPAM 007-8 – Dimagraf Ltda. – 062009 – (2) AFP CAPITAL UNA EMPRESA TNG S49) Santiago, 17 de marzo de 2010 GG 6422009 Señor Fernando Coloma Correa Superintendente Superintendencia de Valores y Seguros Presente Ref.: Oficio Circular N* 574 del 01032010 Señor Superintendente: De acuerdo a lo
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‘GPAM 007-8 – Dimagraf Ltda. – 062009 – (2)
AFP CAPITAL
UNA EMPRESA TNG S49)
Santiago, 17 de marzo de 2010 GG 6422009
Señor
Fernando Coloma Correa Superintendente
Superintendencia de Valores y Seguros Presente
Ref.: Oficio Circular N* 574 del 01032010
Señor Superintendente:
De acuerdo a lo establecido por esa Superintendencia mediante Oficio Circular N* 574 de fecha 1 de marzo de 2010, mediante el cual requiere información en relación con el terremoto del 27 de febrero pasado, informo a usted lo siguiente: e Estado en que se encuentra la continuidad de las operaciones. Se adjunta Minuta N* 13 que da cuenta de lo anterior, enviada con esta fecha a la Superintendencia de Pensiones, de acuerdo a lo establecido mediante Oficio Ordinario N* 7777 de fecha 03102010 de dicho organismo fiscalizador.
e Deterioro que se haya producido en instalaciones, plantas u otros bienes, activos físicos o de cualquier naturaleza, que incidan en el normal desenvolvimiento de la empresa. Algunas de las sucursales ubicadas en la zona centro y sur del país, sufrieron algún tipo de deterioro menor y sólo la sucursal de Concepción está atendiendo en forma parcial de 10:00 a 16:00 horas en tanto no se restablezca con normalidad el suministro de agua potable. No hay otros activos que hayan experimentado algún tipo de deterioro.
e Existencia de seguros comprometidos y cobertura de los mismos. Todas las sucursales donde se produjo algún deterioro, cuentan con seguro, cuyo detalle se explica en Anexo adjunto.
Sip-otFO particular, le saluda atentamente,
LKGerv Incl.: lo indicado
Av. Suecia 211- Piso 11 Tel.: (56-2) 252 1464
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AFP CAPITAL
UNA EMPRESA TNG SiS)
Minuta 13
Estado de Operatividad AFP Capital
Servicios:
Sucursales Regionales: Tema Estado Comentario
Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, La Calera, La Serena, Copiapó, Isla de Pascua, Los Andes, San Felipe, San Antonio, Valparaíso, Viña del Mar, Rancagua, Curicó, Talca, Chillán, Los Ángeles, Temuco, Castro, Osorno, Valdivia, Puerto Montt Coyhaique; Punta Arenas.
Operativas | 100%.
Todas las sucursales atendiendo en las direcciones habituales de la AFP.
Sucursal Concepción
Operativa | Se atiende en Sucursal de la AFP de 10:00 a 16:00 hrs., Parcial en horario continuado hasta normalizar los servicios de agua potable.
Tema
Sucursales Región Metropolitana:
Estado Comentario A]
Miraflores (Santiago), El Bosque (Providencia), Irarrázaval (Nuñoa), Maipú y San Bernardo
Operativas | 100%.
(Recaudación, Cuentas y Pensiones)
OTROS SERVICIOS: Tema Estado Comentario WEB Operativa 100% Call Center Operativo 100% Sistemas Operacionales | Operativos | 100%
Sistemas de Atención público | (SAP)
Operativos | 100%.
Comunicación de contingencia a los afiliados y Empleadores
Operativos | Sitio Web: se ha publicado la información a partir del 01032010 y diariamente se actualiza en el sitio.
Mail a los afiliados: se envío mail a todos los afiliados con mail registrado en la AFP el 03032010. Con fecha 08032010 se envió un segundo mail a los clientes con la actualización de las sucursales.
Mail a los empleadores se envió el 04032010.
Publicación en prensa escrita: se comunicó con fecha 08032010, el listado de sucursales y beneficios en los diarios regionales El Sur de Concepción, Prensa de Curicó y Centro de Talca.
Pago Pensiones Masivo Marzo
Operativo Con fecha de hoy se inició el pago de marzo sin reporte de problemas al cierre del presente Informe, lo que fue nuevamente publicado hoy en los diarios regionales.
Pago Pensiones Masivo Abril
Operativo Se adelantará el pago de pensiones para el día
Sucursal
19042010.
Pagos Pensión Depósitos en 100% Se mantiene vía de pago.
Cuentas Bancarias operativo Pagos Pensión Cheque en 100% Se mantiene vía de pago.
operativo
Pagos Pensión Servipag
Operativo Se mantiene vía de pago en las sucursales operativas.
Parcial
Ay. Suecia 211 – Piso 11 Dannidanada. anti mo
Tel.: (56-2) 252 1464
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AFP CAPITAL
UNA EMPRESA ING 4D
Pagos Pensión Cheque a Operativo Dado que el servicio de correo no se encuentra 100% domicilio por Correo Parcial operativo, dichos pagos fueron derivados a: Servipag, Vale Vista Banco Santander y Pago Banco Estado, de acuerdo con ¡a situación de cada comuna.
Pagos Pensión Giro Postal 100% Se mantiene vía de pago.
operativo
Recepción de solicitudes de | Operativo 100%.
Beneficios
Emisión certificado de saldo Operativo 100%.
Recepción e Ingreso * en | Operativo 100%.
SCOMP de Solicitudes de
Oferta, Aceptación de Ofertas,
Selección de Modalidad
Traspaso de Primas en | Operativo 100%
Modalidad de Pensión de
Renta Vitalicia
Giros de Ahorro Operativo La AFP está alineada con la instrucción del oficio N* 7777 punto 1) letra b), por lo que a partir del lunes 08032010 y hasta el día 30042010, se aumentó el monto máximo de retiro de Ahorro (CAV) de $300.000 a $600.000.
Recepción de Trámites Operativo 100%, Recepción normal de solicitudes, incluso en las Zonas afectadas por el sismo.
Recaudación de cotizaciones Operativo Al día hábil n * 11, se contempla un 93 % del total de la recaudación del mes, cuyo monto recaudado representa un 100,86% respecto al mes anterior.
Procesos de Traspasos: Canje | Operativos | 100%.
y Notificación OTs
Mesa Dinero, Conexión Bolsa, | Operativo 100%
Conexión DCV
Custodia Operativo 100%
Tesorería Operativo 100%
Cuentas Corrientes Banco | Operativo 100%
Chile
Conciliación Cuentas | Operativo 100%.
Corrientes Banco Chile
Informe Diario Operativo 100%
Encaje Operativo | 100%
Control de Inversiones | Operativo 100% (valorización y márgenes)
Contabilidad del Fondo Operativo 100%
SCOMP, PreviRed Operativo 100%
Sistema de Valijas Operativo Las sucursales para la recepción y entrega de valija están
Parcial 100% operativas, sólo con demora por el corte de carretera y por demora en la salida de los vuelos en el caso de los extremos del País.
Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, despacho diario con demora de 48 horas.
Vallenar, La Serena, Copiapó, Valparaíso, Viña del Mar, Los Andes, San Felipe San Antonio, Rancagua, despacho diario 24 horas.
Curico, Talca, Chillan, Los Ángeles, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt y Castro Despacho diario con demora de 24 a 48 horas.
Coyhaique y Punta Arenas, vuelos con retraso, en la salida y llegada.
Concepción, a partir del 05032010, Correos de Chile dispuso una de sus sucursales en esa ciudad como dirección de admisión y entrega de valijas.
17032010.
Av. Suecia 211 – Piso 11
Tel.: (56-2) 252 1464
AFP CAPITAL
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Link al archivo en CMFChile: https://www.cmfchile.cl/sitio/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567=8792fa6d08a10b33d733cf9d614ccd59VFdwQmVFMUVRWHBOUkVGNVRrUmplazFCUFQwPQ==&secuencia=-1&t=1682366909
